Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ремонт-гараж.рф. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации: Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом недавних поправок 2025 г.), Федерального закона №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе» и других нормативных актов. Оператор сайта – индивидуальный предприниматель Басалаев Евгений Александрович (Санкт-Петербург, Россия). Контактная информация: evg@ремонт-гараж.рф, +7 (812) 985-25-00.
Сбор и использование персональных данных
Сайт не требует регистрации пользователей и не ведёт учётные записи. Единственные персональные данные, которые может получить оператор – это данные, добровольно предоставленные пользователем через формы обратной связи (например, номер телефона для расчёта стоимости услуги). Пользователь даёт своё добровольное и информированное согласие на обработку переданных данных нажатием кнопки «Получить расчёт».
Таким образом пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки своих данных в рамках настоящей Политики. Собранные персональные данные (в данном случае – телефон) используются исключительно для связи с пользователем и расчёта стоимости услуг.
Передача введённых данных осуществляется через Telegram-бота, созданного оператором. Данные не сохраняются на сервере сайта, а направляются в мессенджер Telegram. Оператор обязуется не передавать эти данные третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом (например, по решению суда или по требованию уполномоченных органов). Если пользователь связывается с оператором напрямую через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), он самостоятельно определяет объём и содержание передаваемой информации. Следует отметить, что Telegram и WhatsApp – иностранные сервисы, и передача данных через них может рассматриваться как трансграничная.
Международная передача данных
В соответствии с поправками в закон «О персональных данных», персональные данные граждан РФ должны собираться, храниться и обрабатываться в базах данных, расположенных на территории России. Оператор стремится использовать российские сервисы (хостинг, аналитику), чтобы соответствовать этому требованию.
При необходимости передачи данных за рубеж (например, через зарубежные мессенджеры) оператор заблаговременно уведомит Роскомнадзор о намерении осуществить трансграничную передачу и получит согласие пользователя на такую передачу. Если страна, в которую передаются данные, не включена в официальный перечень государств с «адекватной защитой» данных (Приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 №128), оператор дождётся окончания рассмотрения уведомления (10 рабочих дней) и убедится в отсутствии запрета на передачу данных. При выявлении нарушений оператор обязуется уничтожить переданные персональные данные в соответствии с требованиями закона.
Cookie‑файлы и веб-аналитика
Сайт использует cookie-файлы и системы веб-аналитики для улучшения качества сервиса и сбора статистики. С мая 2025 года любое сохранение cookie на устройстве пользователя приравнивается к обработке персональных данных, поэтому мы выполняем требования федерального закона №420-ФЗ: при первом посещении сайта показывается уведомление (cookie-баннер), где пользователь может дать согласие или отказаться от различных категорий cookie.
Используются следующие категории cookie:
- Технические (функциональные) – необходимые для корректной работы сайта (например, сохранение сессии формы). Они не содержат персональных данных и служат только для обеспечения работоспособности функций сайта. Отдельно включать их в согласие не требуется, однако мы указываем их в Политике.
- Аналитические – используются сервисом «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенной статистики. С помощью Яндекс.Метрики мы узнаём тип устройства посетителя, браузер, источник перехода и просмотренные страницы, а также частично обрабатываем IP-адрес (сокращённый, без последнего октета). Эти данные позволяют улучшать работу сайта и не позволяют определить конкретного пользователя. Аналитические скрипты загружаются только после получения явного согласия пользователя (например, нажатием кнопки «Принять» в баннере cookie).
Оператор не использует сторонние рекламные или профилирующие трекеры (такие как Google Analytics, Facebook Pixel и др.). Google Analytics считается трансграничной передачей персональных данных в США, а Meta Pixel вообще запрещён в России (компания Meta признана экстремистской). Вместо этого мы применяем отечественные сервисы (Яндекс.Метрика) и строго соблюдаем законодательство о локализации данных.
Пользователь может в любой момент отключить cookie через настройки браузера. Однако при отказе от cookie некоторые функции сайта (например, анализ запросов в форме) могут работать некорректно. Продолжение использования сайта без изменения настроек браузера расценивается как согласие на использование cookie и аналитики в указанных целях.
Хранение и защита данных
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, подделки и других неправомерных действий. Передаваемые через сайт персональные данные хранятся лишь в объёме и на срок, необходимый для достижения целей обработки (связь с пользователем, расчёт стоимости), после чего уничтожаются. Сайт размещён на хостинге Beget (серверы в РФ), что соответствует требованиям локализации данных. Данные веб-аналитики находятся на серверах Яндекса и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
Для безопасности данных используются современные технологии: шифрование каналов передачи (SSL/TLS), надёжные пароли и двухфакторная аутентификация для доступа к системам, антивирусная защита и межсетевые экраны. Оператор регулярно проводит внутренний аудит безопасности и обновляет системы защиты. В случае выявления утечки или инцидента с персональными данными оператор обязуется в кратчайшие сроки уведомить Роскомнадзор и принять меры по предотвращению ущерба.
Права пользователя
Пользователь сайта обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:
- Запросить у оператора информацию об обрабатываемых персональных данных (какие данные собираются, цели обработки, способы обработки, хранение и т.д.).
- Получить копию своих персональных данных, обрабатываемых оператором.
- Требовать уточнения, обновления, удаления или блокировки своих персональных данных, если они неполны, устарели или были обработаны с нарушением закона. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив уведомление по электронной почте (evg@ремонт-гараж.рф). Отзыв согласия останавливает дальнейшую обработку данных, но не аннулирует уже совершённую обработку до отзыва.
- Отказать в обработке cookie‑файлов, отключив их в настройках браузера.
- Подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд, если посчитает, что его права при обработке персональных данных нарушены.
Все запросы и жалобы пользователей рассматриваются оператором в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.
Ответственность и изменения Политики
Оператор сайта несёт ответственность в соответствии с КоАП РФ за нарушение законодательства в области персональных данных. Новые нормы 2025 года существенно увеличивают штрафы за такие нарушения. Например, размер штрафа для организаций за первое нарушение составляет от 150 тыс. до 300 тыс. рублей (против 60–100 тыс. ранее); за повторное нарушение штрафы ещё выше. Также введены отдельные составы административных правонарушений: невыполнение обязанности уведомить Роскомнадзор об обработке ПД, невыполнение обязанности сообщить об утечке ПД и др.
Оператор строго соблюдает установленные требования и принимает меры по предотвращению нарушений. Несмотря на это, ответственность за защиту данных во многом лежит и на пользователе: например, на пользователе – выбор надежного пароля для доступа к своей почте и т.д.
Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://ремонт-гараж.рф/политика-конфиденциальности. Мы рекомендуем периодически проверять данную страницу.
Автор: ИП Басалаев Е.А., дата последнего обновления – 09.05.2026.